مستعجل - شحن طرودك بذكاء تشاركي

البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية

الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي.

بيانات الموقع

بيانات الموقع الجغرافي عند استخدام خدمات التتبع أو تحديد نقاط التسليم.

البيانات المالية

معلومات المعاملات المالية داخل المنصة. لا نخزن بيانات بطاقات الدفع مباشرة.

بيانات الجهاز

نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرّف الجهاز لأغراض الأمان.

كيف نستخدم بياناتك

تشغيل الخدمة وربط المسافرين بأصحاب الطرود.
التحقق من هوية المستخدمين وضمان أمان المنصة.
معالجة المدفوعات وإدارة المحافظ الإلكترونية.
إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بطلباتك.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

مع الطرف الآخر في عملية الشحن (الاسم ورقم الهاتف فقط).
مع مزودي خدمات الدفع المرخصين لمعالجة المعاملات.
مع الجهات الأمنية والقضائية عند وجود أمر قانوني.

حقوقك على بياناتك

حق الاطلاع

يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.

حق التصحيح

يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك في أي وقت من إعدادات حسابك.

حق الحذف

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به.

حق النقل

يمكنك طلب تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة، وتشفير AES-256 للبيانات المخزنة. يتم الاحتفاظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وتُحذف خلال 90 يوماً من طلب الحذف، باستثناء ما تستوجبه المتطلبات القانونية.

القانون المطبق

تخضع هذه السياسة لأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا على privacy@mustaagel.com.

Data We Collect

Identity Data

Full name, email address, phone number, and profile picture.

Location Data

Geographic location data when using tracking services or setting delivery points.

Financial Data

In-platform transaction information. We do not store payment card details directly.

Device Data

Device type, operating system, IP address, and device identifier for security purposes.

How We Use Your Data

To operate the service and connect travelers with senders.
To verify user identities and ensure platform security.
To process payments and manage in-app wallets.
To send notifications and updates related to your orders.
To improve user experience and develop services.
To comply with legal and regulatory requirements.

Sharing Data with Third Parties

We do not sell your personal data to any third party under any circumstances.

We may share your data only in the following cases:

With the other party in a shipment transaction (name and phone number only).
With licensed payment service providers to process transactions.
With security and judicial authorities when required by a legal order.

Your Data Rights

Right of Access

You may request a copy of all your personal data stored with us.

Right of Rectification

You may update or correct your data at any time from your account settings.

Right of Erasure

You may request deletion of your account and all associated data.

Right of Portability

You may request an export of your data in a machine-readable format.

Data Security & Retention

We use SSL/TLS encryption for all data in transit and AES-256 encryption for stored data. Your data is retained for the duration of your account activity and deleted within 90 days of a deletion request, except where required by law.

Governing Law

This policy is governed by the data protection regulations of the Kingdom of Saudi Arabia, including the Personal Data Protection Law (PDPL). For any privacy-related inquiries, contact us at privacy@mustaagel.com.

خصوصيتك أولويتنا / Your Privacy is Our Priority

للاستفسار عن بياناتك أو ممارسة حقوقك، تواصل مع فريقنا.

privacy@mustaagel.com

سياسة الخصوصية